SEGRETARIODIRICEVIMENTO
ILTUORUOLO
Perlanostraaperturadi
TheFirstCortina
,siamoallaricercadiunafiguradi
SegretariodiRicevimento.
Lafigurasioccuperàdigestireleattivitàdifront-officeeback-office.Saràresponsabiledelbuonandamentodelleattivitàdireception,oltreadessereilprimopuntodicontattopergliospitieilpuntodiriferimentoduranteillorosoggiorno.Ilsegretariosaràresponsabiledisoddisfareleesigenzedegliospitidall'arrivoallapartenza,occupandosidicompletareiprocessidicheck-inecheck-out.Inoltreinsiemeaireparticorrispondenti,ilreceptionistavràcuradigestirel'assegnazionedellecamereinbaseallecaratteristichedegliospiti(Vip,abituali,nuoviclienti,ecc.)Il/lacandidato/adovràessereingradodiinteragireconnaturalezzaesicurezzaconospitiinternazionali,comprendendonerichiesteedesigenzeeutilizzandounlinguaggioprofessionaleegarantendounelevatolivellodiservizioalcliente.
LATUAATTIVITÀ:
Accoglienzaclientinellefasidiarrivo,soggiornoepartenza;
Gestionedelleprenotazionitelefonicheeonline;
Svolgerefunzioniamministrativo-contabilidiricevimento;




Fornireinformazionieservizidiorientamentoperun'ampiavarietàdirichiestedegliospiti;
Rimanereaggiornatisututtiiservizidell'hotelesvolgereattivitàdiConciergerie;
Garantireilrispettodeglistandarddiservizioedisicurezzadellastruttura;
Fornireinformazionisulladisponibilitàdellecamere,sulletariffeesuiservizidell'hotel;
Informaregliospitisuimetodidipagamentoeverificareidatidellacartadicredito;
Gestireireclamielerichiestedegliospitiinmodotempestivoeprofessionale;
Mantieniaggiornatiipagamenti,lepre-autorizzazionielenotedegliospiti;
Gestireconprecisionelevocidifatturazione;
Eseguirelachiusurafinanziariagiornalieraeverificarel'accuratezzadeidatiamministrativi;
Organizzaredeibriefinge/oincontriperiodiciconilteamdelricevimentoeireparticollaboratori,soprattuttoinvistadell'arrivodiospitispeciali,odiprogrammazionedieventispeciali
J-*-Ljbffr

📌 Segretario Di Ricevimento Campo Di Ne
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📍 Campo di Ne