Responsabilitàgestire l'intero processo order to cash (o2c) dall'inserimento dell'ordine fino alla fatturazione finale.inserire, monitorare e aggiornare gli ordini dei clienti nel sistema erp.coordinarsi con i team di logistica e magazzino per garantire la disponibilità delle scorte.controllare la disponibilità delle scorte e gestire le spedizioni.gestire la fatturazione finale e le comunicazioni con i clienti nazionali e internazionali.supportare la gestione di resi, note di credito e reclami.collaborare con i dipartimenti interni per migliorare i processi.requisitialmeno 5 anni di esperienza in customer service, order management o ruoli analoghi.diploma di scuola superiore; laurea è un plus.conoscenza approfondita del processo order to cash.buona padronanza della lingua inglese (scritta e parlata).
ottima conoscenza di microsoft excel.esperienza con sistemi erp (navision, salesforce è un vantaggio).
capacità di lavorare sotto pressione, ottime doti organizzative e di problem solving.spiccate capacità comunicative e orientamento al cliente.preferenzeesperienza in aziende strutturate o multinazionali.
xysqume gestione di clienti internazionali.
J-*-Ljbffr

📌 Customer Service Specialist Milano
🏢 Trojan Technologies
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