I servizi di fornitura luce e gas per famiglie e piccole imprese richiedono un'assistenza chiara, tempestivo e attenta alle esigenze di ogni cliente.
La figura seguirà le richieste post-vendita, aiutando gli utenti nella gestione delle forniture e delle pratiche contrattuali.
Attività principali: gestione di circa richieste giornaliere tramite telefono, posta elettronica e portale aziendale; assistenza su volture, subentri, attivazioni, rettifiche di fattura e letture del contatore; aggiornamento delle anagrafiche e delle pratiche nel CRM aziendale; apertura di ticket per anomalie di fornitura e verifica dello stato fino alla chiusura; collaborazione con i reparti tecnici per fornire risposte complete e comprensibili.
Requisiti richiesti:



diploma di scuola superiore; anche senza esperienza pregressa nel ruolo; buona dimestichezza con posta elettronica, Excel e gestionali; capacità di ascolto, precisione e gestione delle priorità; * possibilità di inizio immediato.
Il ruolo offre un contatto quotidiano con persone e situazioni diverse: sarà importante saper trasformare una richiesta complessa in un'indicazione semplice e utile.
Offerta e agevolazioni: contratto diretto a tempo indeterminato, con orario full-time dal lunedì al venerdì; retribuzione lorda mensile indicativa: €; Mensa aziendale Flessibilità oraria; Welfare aziendale.
Sede di lavoro: Guidonia Montecelio

📌 Operatore/trice Pratiche Clienti Energia Lazio (Italia)
🏢 AIR
📍 Italia