Agenzia viaggi con clientela leisure e business, operativa a Terni, ricerca una persona per l'assistenza post-vendita e la gestione delle segnalazioni.
La risorsa gestirà reclami relativi a cancellazioni, modifiche di viaggio, ritardi nei trasporti e disservizi nelle strutture ricettive.
Aprirà le pratiche nel gestionale prenotazioni, verificando numero pratica, servizio acquistato e priorità; contatterà vettori, hotel e operatori locali; aggiornerà il registro con esito e tempi di chiusura.
Il volume previsto è di circa * segnalazioni settimanali.
Requisiti: non è richiesta esperienza pregressa comunicazione scritta chiara e tono competente conoscenza dei principali strumenti informatici e dei gestionali per prenotazioni precisione nella verifica di date, nominativi e condizioni di viaggio disponibilità entro 2 settimane Offerta e benefit: tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga, tempo completo e turni mattutini o pomeridiani dal lunedì alla domenica retribuzione lorda mensile di € Buoni pasto Formazione continua Sede di lavoro: Terni.

📌 Addetto/a Reclami Per Agenzia Viaggi Terni (Italia)
🏢 Novati
📍 Italia