Nel servizio commerciale di una società che gestisce abbonamenti e soluzioni digitali per privati e piccoli esercizi commerciali, entrerai nel team dedicato al rapporto con la clientela.
Il tuo contributo sarà notevole: ogni risposta chiara può trasformare una richiesta in fiducia e continuità.
Si candidi qui sotto dopo aver letto tutti i dettagli e le informazioni di supporto relative a questa occasione di lavoro.Lavorerai soprattutto su contatti telefonici inbound e ricontatti outbound, usando il CRM aziendale per seguire ticket, appuntamenti e richieste di rinnovo.
Avrai un portafoglio operativo di circa * segnalazioni al giorno, con il compito di individuare il bisogno, proporre la soluzione prevista e passare ai referenti interni i casi tecnici più complessi.Offerta e agevolazioni:inserimento diretto con contratto a tempo indeterminato e orario tempo pienoretribuzione lorda mensile tra e €,



con fisso senza provvigioniBuoni pastoFormazione continua sui servizi, sul CRM e sulle procedure di assistenzaaffiancamento iniziale con obiettivi graduali e verifica del ramp-up nelle prime settimaneRequisiti:aperto anche a chi è alla prima esperienzacomunicazione chiara, ascolto attivo e capacità di mantenere il controllo durante le conversazioni difficilidimestichezza con CRM, posta elettronica e strumenti informatici di uso quotidianoorientamento a obiettivi di servizio, tempi di risposta e qualità delle chiusuredisponibilità a lavorare in squadra tra assistenza, amministrazione e area commercialeTi offriamo un contesto in cui imparare procedure concrete, misurare i risultati e costruire progressivamente maggiore autonomia nel rapporto con il cliente.
xysqume Inserimento immediato.Sede di lavoro: Catania#J-*-Ljbffr

📌 Addetto/a Assistenza Clienti Telefonica Catania
🏢 All Consulting
📍 Catania