Categoria:Healthcare / PharmaceuticalLuogo di lavoro:Milano e provinciaCustomer Service ambito Farmaceutico.Gestione delle richieste provenienti da clienti, farmacie, grossisti e forza vendita.Inserimento, monitoraggio ed evasione degli ordini nel sistema gestionale aziendale.Supporto nella gestione di resi, reclami e richieste amministrative.Interfaccia quotidiana con i dipartimenti Sales, Supply Chain,



Logistica e Amministrazione.Monitoraggio dello stato delle spedizioni e aggiornamento dei clienti.Gestione e aggiornamento dell'anagrafica clienti e della documentazione correlata.Supporto alle attività di reporting e analisi dei principali KPI di customer service.Garanzia di un elevato livello di servizio e soddisfazione del cliente.Requisiti:Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, Customer Care, Back Office Commerciale o Order Management.Richiesta provenienza da aziende del settore farmaceutico, nutraceutico.Spiccato orientamento al cliente e alla risoluzione delle problematiche.Buone capacità relazionali e predisposizione al lavoro in team.Familiarità con i principali sistemi gestionali (ERP) e con il pacchetto Microsoft Office.Capacità di gestire ordini, richieste commerciali e attività amministrative correlate.Buona conoscenza della lingua inglese (considerata un plus).#J-18808-Ljbffr

📌 Customer Service Pharma (Milano)
🏢 Michael Page International
📍 Milano