Per importante azienda del settore moda di Carpi (MO) operante nel settore della produzione di maglieria conto terzi, ricerchiamo:
n.1 Back Office Commerciale
La risorsa sarà il punto di riferimento operativo per i clienti durante tutte le fasi successive alla richiesta e allo sviluppo del campionario, accompagnandoli fino alla gestione dell’ordine e alla sua corretta evasione.
La persona si occuperà di:
- gestire il contatto quotidiano con i clienti relativamente a campionario e produzione;
- monitorare e comunicare tempistiche e avanzamento delle lavorazioni;
- interfacciarsi con i reparti interni per verificare lo stato di campioni e produzioni;
- seguire il controllo qualità, raccogliendo eventuali segnalazioni e gestendo le problematiche con il cliente;
- verificare prezzi e condizioni già concordate e procedere con il corretto inserimento degli ordini a sistema;
- gestire eventuali anomalie o problematiche legate agli ordini, coordinandosi con il cliente e con i reparti aziendali coinvolti;
- garantire un aggiornamento puntuale e tempestivo al cliente durante tutto il processo.
La posizione non prevede attività di trattativa commerciale né di acquisizione clienti: il focus sarà sulla gestione operativa e sul customer service, diventando il collegamento tra cliente, produzione e ufficio interno.
Profilo
Cerchiamo una persona precisa, organizzata e veloce, con una forte attenzione al cliente e alla gestione delle priorità.
È fondamentale avere un approccio proattivo e orientato alla risoluzione dei problemi, oltre alla capacità di fornire risposte al cliente in tempi rapidi e di gestire contemporaneamente diverse richieste e attività senza perdere accuratezza.
E' richiesta precedente esperienza in aziende del settore moda/tessile, in particolare nella gestione di campionario, produzione o back office commerciale e la conoscenza della lingua inglese.
Completano il profilo:
- ottime capacità organizzative e di gestione delle scadenze;
- conoscenza della lingua inglese (B2);
- precisione nell'inserimento e nella verifica dei dati;
- rapidità e tempestività nella gestione delle richieste;
- buone capacità comunicative e relazionali;
- capacità di interfacciarsi efficacemente con clienti e reparti produttivi;
- buona dimestichezza con i sistemi gestionali e gli strumenti informatici.
Sede di lavoro: Carpi
Orario: tempo pieno dal lunedì al venerdì - 8.30/12.00 - 14.00/18.00
Inquadramento: CCNL tessile industria, III/IV livello
Inserimento previsto da metà settembre, 6 mesi di somministrazione, scopo assunzione
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
Umana S.p.A.
Umana è fra le principali Agenzie per il Lavoro (Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 – SG del 13/12/2004) in Italia. Conta 156 filiali sul territorio nazionale e 1500 persone dedicate ai servizi per il lavoro.
Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistema organico di soluzioni personalizzate dall’alto valore aggiunto: somministrazione di lavoro a tempo determinato, staff leasing, intermediazione, ricerca e selezione, outplacement, formazione e Politiche Attive del Lavoro.
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