Overview In questa posizione, ti occuperai di progettare, configurare e gestire in autonomia i componenti ServiceNow, con focus su ITSM e SPM, estendendo l'implementazione a IRM/GRC e HR Service Delivery. Lavorerai per tradurre requisiti complessi in architetture solide mantenendo le best practice. Collaborerai con stakeholder interni per allineare governance, risk e gestione delle risorse al portafoglio progetti, ottimizzando automazione e Employee Experience.

Il ruolo offre opportunità di crescere in un contesto di trasformazione digitale, innovazione e integrazione di soluzioni aziendali. CCNL Commercio retribuzione annua lorda a partire da 50.000€ Buoni pasto modalità ibrida Configurare, sviluppare e mantenere i componenti chiave di ServiceNow Tradurre requisiti in architetture tecniche solide e conformi alle Best Practices Contribuire a tutte le fasi del progetto,



dal design alla configurazione Supportare testing e change management; fornire formazione specialistica agli utenti Collaborare con stakeholder e team interni per tradurre esigenze di business in requisiti tecnici Proporre soluzioni innovative basate sulla roadmap ServiceNow, con focus su automazione workflow e Employee Experience Esperienza professionale di almeno 5 anni in ruoli di sviluppo, configurazione e gestione di progetti su ServiceNow Eccellenti capacità di prevendita e di solution design Conoscenza di almeno due moduli SPM-IRM-HR-ITSM e configurazione di flussi di Demand/gestione Portfolio e risorse Conoscenza ITIL e ITSM Certificazioni ServiceNow CSA (obbligatoria) e preferibilmente CIS in ambito SPM/ITSM/HR Attitudine alla comunicazione, gestione del cliente, problem solving, innovazione, flessibilità e adattabilità gestione del cliente ServiceNow (CSA) ITIL/ITSM

📌 Senior Architect | ServiceNow (Roma)
🏢 Lutech
📍 Roma