Responsabile del Servizio Clienti (Customer Service Manager)

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Italia

Ottima retribuzione + Bonus + Auto aziendale

Stiamo selezionando un esperto Direttore del Servizio Clienti (Customer Service Director) per conto di un'importante azienda operante nel settore dell'automazione e dell'intralogistica in Italia. Il nostro cliente fornisce soluzioni automatizzate di intralogistica per i magazzini;

la figura prescelta avrà la responsabilità di gestire i rapporti con i clienti, il budget, il conto economico (P&L;), i contratti e altre attività correlate.

È fortemente gradita un'esperienza pregressa in aziende del settore dell'intralogistica automatizzata.

Per questa posizione è possibile risiedere in qualsiasi parte d'Italia, pur essendo necessaria la disponibilità a trasferte presso i magazzini dei clienti e, occasionalmente, presso la sede centrale di Milano.

Principali responsabilità

- Gestione del budget
- Capacità di gestire obiettivi di fatturato, redditività e produttività
- Coordinamento di figure manageriali
- Gestione dei contratti




- Conoscenza delle normative in materia di salute e sicurezza sul lavoro
- Esperienza nello sviluppo della crescita e della redditività del settore servizi
- Gestione e fidelizzazione dei clienti
- Competenza nell'uso di SAP, sistemi CRM e applicazioni Microsoft

Esperienza richiesta:
- Comprovata esperienza di leadership nel Customer Service, nelle Service Operations o in ruoli manageriali analoghi
- Esperienza consolidata nella guida di manager e team internazionali
- Responsabilità dimostrata nella gestione di budget, risultati aziendali e sviluppo del personale
- Esperienza xkiyazw nella vendita di servizi, accordi di manutenzione e contratti di assistenza
- Solido storico nella gestione delle relazioni con clienti chiave e nello sviluppo della clientela
- Esperienza nell'implementazione di strategie aziendali e di servizio al cliente

TXM Recruit è un datore di lavoro che garantisce pari possibilità. Qualora avessi esigenze specifiche o necessitassi di assistenza o adattamenti ragionevoli durante il processo di selezione a causa di disabilità o condizioni di salute a lungo termine, faremo del nostro meglio per supportarti

📌 Responsabile Del Servizio Clienti (Torrazza Piemonte)
🏢 TXM Recruit
📍 Torrazza Piemonte