I servizi di fornitura luce e gas per famiglie e piccole imprese richiedono un’assistenza chiara, puntuale e attenta alle esigenze di ogni cliente. La figura seguirà le richieste post-vendita, aiutando gli utenti nella gestione delle forniture e delle pratiche contrattuali.

Attività principali

gestione di circa 25-35 richieste giornaliere tramite telefono, posta elettronica e portale aziendale;

assistenza su volture, subentri, attivazioni, rettifiche di fattura e letture del contatore;

aggiornamento delle anagrafiche e delle pratiche nel CRM aziendale;

apertura di ticket per anomalie di fornitura e verifica dello stato fino alla chiusura;

- collaborazione con i reparti tecnici per fornire risposte complete e comprensibili.

Requisiti richiesti

diploma di scuola superiore;

anche senza esperienza pregressa nel ruolo;





buona dimestichezza con posta elettronica, Excel e gestionali;

capacità di ascolto, precisione e gestione delle priorità;

- possibilità di inizio immediato.

Il ruolo offre un contatto quotidiano con persone e situazioni diverse: sarà importante saper trasformare una richiesta complessa in un’indicazione semplice e utile.

Offerta e benefit

contratto diretto a tempo indeterminato, con orario full-time dal lunedì al venerdì;

retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 €;

Mensa aziendale

Flessibilità oraria;

- Welfare aziendale.

Sede di lavoro: Guidonia Montecelio

📌 Operatore/trice pratiche clienti energia (Guidonia Montecelio)
🏢 AIR
📍 Guidonia Montecelio