Stiamo crescendo e cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per il nostro team IT a Vignola. Siamo una software house specializzata nello sviluppo di soluzioni gestionali in cloud per il mercato B2B e desideriamo potenziare il nostro reparto di supporto tecnico. La risorsa selezionata si interfaccerà quotidianamente con i nostri utenti business per garantire la corretta fruizione dei servizi software.
Requisiti: spiccate doti comunicative e attitudine al lavoro di squadra propensione alla risoluzione di problemi tecnici di base buona conoscenza dei principali strumenti del pacchetto Office capacità di gestire le priorità in autonomia disponibilità immediata
Mansioni principali: gestione delle richieste di supporto tecnico via telefono e ticket su sistema Jira,
assicurando risposte tempestive agli utenti monitoraggio proattivo delle anomalie software e coordinamento con il team di sviluppo per la risoluzione dei bug segnalati configurazione iniziale degli accessi e supporto alla formazione base per i nuovi clienti analisi dei feedback ricevuti per contribuire al miglioramento delle funzionalità delle nostre applicazioni web
Offerta e benefit: retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €
contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato tempo pieno 40 ore settimanali
Welfare aziendale
Buoni pasto giornalieri
Aggiornamento continuo sui nostri prodotti software
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.