Siamo alla ricerca di un/una Process Management Intern da inserire all'interno dell'Operations Process Department - Collection Process Quality Section, nel Portfolio Services Support Team.

Questa possibilità rappresenta un percorso formativo volto a sviluppare competenze in ambito processi operativi, gestione delle attività post-sales e collaborazione interfunzionale, offrendo una visione trasversale delle attività aziendali.

Perché questa posizione è importante?

Lo/la stagista supporterà il team nelle attività operative legate ai flussi comunicativi e gestionali di post-sales, collaborando con i Seller e con gli stakeholder interni, acquisendo una conoscenza approfondita dei processi aziendali e delle dinamiche operative.

Cosa farai

- Supportare il team nella gestione delle attività post-sales e delle richieste contrattuali e documentali provenienti da funzioni interne e Cedenti.

- Affiancare il team nella ricezione e nel monitoraggio delle richieste operative provenienti dai diversi dipartimenti aziendali.

- Fornire supporto nelle attività operative quotidiane del Portfolio Services Support Team.

- Collaborare alla raccolta e all'analisi dei dati per il monitoraggio dei KPI operativi.

- Supportare le attività di recupero crediti attraverso attività amministrative e di coordinamento con le funzioni coinvolte.

- Partecipare all'analisi e all'implementazione di iniziative finalizzate al miglioramento continuo dei processi e degli strumenti operativi.

Cosa imparerai





- Gestione e monitoraggio dei processi operativi post-sales.

- Supporto a progetti di miglioramento e sviluppo di nuovi processi.

- Analisi dei flussi operativi e identificazione di opportunità di ottimizzazione.

- Utilizzo di strumenti di reporting e monitoraggio delle performance.

- Collaborazione con diverse funzioni aziendali in un contesto cross-functional.

- Approccio alla root cause analysis e alle metodologie di continuous improvement.

Requisiti

- Laureando/a o neolaureato/a in Giurisprudenza, Economia, Scienze Politiche o discipline affini.

- Interesse per i processi operativi e il contesto legale e contrattuale.

- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.

- Conoscenza della lingua inglese almeno a livello B1.

- Buone capacità comunicative e predisposizione al lavoro in team.

- Curiosità, proattività e desiderio di apprendere.

- Attitudine al problem solving e al miglioramento continuo.

- Precisione e attenzione ai dettagli.

- Orientamento al cliente interno ed esterno.

Cosa offriamo

- Percorso formativo strutturato con affiancamento costante.

- Possibilità di sviluppare competenze trasversali in ambito Operations e Process Management.

- Collaborazione con team multidisciplinari.

- Esposizione a progetti di miglioramento e innovazione dei processi.

- Tirocinio extracurriculare di 6 mesi con possibilità di stabilizzazione futura

- Rimborso spese 700 Euro/mese

- Ticket Restaurant da 8 Euro/giorno

📌 Junior Process Manager (Intern) (La Spezia)
🏢 KRUK Italia
📍 La Spezia