Siamo alla ricerca di un profilo energico per il ruolo di Addetto/a gestione clienti. Lavorerai per un centro di servizi focalizzato sull'assistenza e il supporto per l'ambito delle telecomunicazioni B2C, dove dovrai garantire la massima qualità nel rapporto con l'utente finale.
Requisiti
- diploma di scuola secondaria superiore
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- ottime doti comunicative
- conoscenza base del pacchetto office
- precisione e velocità di apprendimento
Ti occuperai della gestione operativa del portafoglio clienti assegnato. Avrai la responsabilità di processare le richieste di assistenza tramite software gestionale aziendale e dovrai risolvere le criticità legate ai contratti di fornitura. Gestirai l'invio di comunicazioni formali e l'aggiornamento delle anagrafiche per circa 40 pratiche al giorno, interfacciandoti con i tecnici per i solleciti di intervento. L'inserimento è previsto a settembre.
Offerta e benefit
- Retribuzione 1.400-1.650 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni)
- Tempo indeterminato
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Tempo pieno full-time
Sede di lavoro: Ferrara
📌 Gestore clienti a tempo indeterminato (Ferrara)
🏢 DMB
📍 Ferrara
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