Responsabilitàgestire l'intero processo order to cash (o2c) dall'inserimento dell'ordine fino alla fatturazione finale. inserire, monitorare e aggiornare gli ordini dei clienti nel sistema erp. coordinarsi con i team di logistica e magazzino per garantire la disponibilità delle scorte. controllare la disponibilità delle scorte e gestire le spedizioni. gestire la fatturazione finale e le comunicazioni con i clienti nazionali e internazionali. supportare la gestione di resi, note di credito e reclami. collaborare con i dipartimenti interni per migliorare i processi. requisitialmeno 5 anni di esperienza in customer service, order management o ruoli analoghi. diploma di scuola superiore; laurea è un plus. conoscenza approfondita del processo order to cash. buona padronanza della lingua inglese (scritta e parlata). ottima conoscenza di microsoft excel. esperienza con sistemi erp (navision, salesforce è un vantaggio). capacità di lavorare sotto pressione, ottime doti organizzative e di problem solving. spiccate capacità comunicative e orientamento al cliente. preferenzeesperienza in aziende strutturate o multinazionali. gestione di clienti internazionali.

📌 Customer service specialist (Milano)
🏢 Trojan Technologies
📍 Milano