Responsabilitàgestire l'intero processo order to cash (o2c) dall'inserimento dell'ordine fino alla fatturazione finale.

inserire, monitorare e aggiornare gli ordini dei clienti nel sistema erp.

coordinarsi con i team di logistica e magazzino per garantire la disponibilità delle scorte.

controllare la disponibilità delle scorte e gestire le spedizioni.

gestire la fatturazione finale e le comunicazioni con i clienti nazionali e internazionali.

supportare la gestione di resi, note di credito e reclami.

collaborare con i dipartimenti interni per migliorare i processi.

requisitialmeno 5 anni di esperienza in customer service, order management o ruoli analoghi.

diploma di scuola superiore; laurea è un plus.

conoscenza approfondita del processo order to cash.

buona padronanza della lingua inglese (scritta e parlata).

ottima conoscenza di microsoft excel.

esperienza con sistemi erp (navision, salesforce è un vantaggio).

capacità di lavorare sotto pressione, ottime doti organizzative e di problem solving.

spiccate capacità comunicative e orientamento al cliente.

preferenzeesperienza in aziende strutturate o multinazionali.

gestione di clienti internazionali.

📌 Customer service specialist (Milano)
🏢 Altro
📍 Milano