Wyser è il brand globale che si occupa di ricerca e selezione di profili manageriali ed executive di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.

Manager Contact Center

Per nostra azienda cliente ricerchiamo un Manager con esperienza comprovata nella supervisione di team inbound e outbound, con focus sulla gestione delle lead e sull’implementazione di strategie di vendita. Ti occuperai di coordinare un team dinamico contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di business attraverso l’organizzazione e il miglioramento dei processi operativi. Gestione di un team numeroso, garantire alte performance e un ambiente di lavoro positivo.

Pianificazione operativa: organizzare turni, definire obiettivi di performance e KPI, monitorare i risultati e implementare azioni correttive.



Ottimizzazione delle campagne collaborando con i reparti di marketing per migliorare le strategie di lead generation. Supportare lo sviluppo delle competenze del team attraverso formazione continua.

Utilizzare e ottimizzare strumenti di CRM, dialer e altre tecnologie, in collaborazione con i team dedicati. Assicurare il rispetto delle normative vigenti sulla privacy e sulla gestione dei dati, inclusi GDPR e policy aziendali. Esperienza consolidata nel ruolo, preferibilmente in contesti strutturati e in evoluzione.

Conoscenza approfondita di strumenti di CRM e analisi dei dati. Attitudine all’organizzazione, pianificazione Robusto orientamento ai risultati e capacità di lavorare per obiettivi. Eccellenti doti comunicative e di teamwork.

MBO aziendale Benefit aziendale L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.

📌 Contact Center manager (Latina)
🏢 Wyser
📍 Latina