Inseriamo nel nostro organico un/una Addetto/a assistenza clienti in un contesto tecnologico di sviluppo software B2B con sede a Terni. Se ti appassiona la tecnologia e ti piace aiutare le persone a risolvere problemi tecnici, sei la risorsa che cerchiamo per potenziare il nostro team di supporto tecnico.
Attività
gestione dei ticket in ingresso e supporto tecnico di primo livello tramite portale dedicato monitoraggio e risoluzione delle richieste su ambiente cloud e software gestionali proprietari collaborazione costante con il reparto di sviluppo per segnalare bug o anomalie aggiornamento della documentazione tecnica e delle FAQ per i nostri utenti supporto nella configurazione dei servizi IT per i nuovi clienti acquisiti
formazione continua su nuove tecnologie e stack aziendale valido pasto giornaliero
Buoni pasto ambiente informale e dinamico con strumenti all'avanguardia
Requisiti
buona padronanza del pacchetto Office e dimestichezza con strumenti di ticketing attitudine al problem solving e capacità di gestire priorità tecniche ottime doti relazionali ed empatia nel rapporto con l'utenza diploma di scuola superiore in ambito tecnico o informatico
- esperienza non indispensabile
Contratto a tempo determinato di 12 mesi con prospettiva di trasformazione a tempo indeterminato, full-time 40 ore dal lunedì al venerdì.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.