LAVOROPIÙ S.P.A.

- AGENZIA PER IL LAVORO Dettaglio offerta di lavoroLuogo di lavoro:

GENOVA (GE)

Tipo di contratto

Tempo indeterminato

Orario

Tempo completo

Fascia di RAL

25.000 ? 30.000 € la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione.

Descrizione del ruoloLavoropiù S.p.A. Agenzia per il Lavoro ?

Divisione

Facility ricerca una risorsa da inserire in Back Office Operativo presso la sede di Genova.

La persona selezionata si occuperà della gestione e registrazione delle segnalazioni operative relative a malfunzionamenti e necessità di intervento, con apertura e aggiornamento ticket, coordinandosi con il personale tecnico per l'organizzazione degli interventi di manutenzione in Italia e all'estero, nel rispetto delle procedure aziendali.

La persona si occuperà di:

Ricezione e registrazione delle segnalazioni operative (via telefono, email e/o strumenti aziendali)

Apertura, classificazione e aggiornamento ticket secondo priorità e procedure aziendali

Supporto alla pianificazione e al coordinamento degli interventi tecnici (in Italia e all'estero)

Monitoraggio dello stato delle richieste e sollecito dei feedback necessari alla chiusura del ticket

Archiviazione,



gestione documentale di base e reportistica operativa

Per i candidati con competenze tecniche, affiancamento con attività sul campo per una settimana al mese Orario e modalità di lavoro:

Full time (40 ore settimanali) con servizio operativo continuativo, inclusi weekend e festivi, con due riposi a rotazione a scalare.

Attività su turni avvicendati: 06:00?14:00 / 14:00?22:00

Disponibilità alla reperibilità per il turno notturno (22:00?06:00) e nei weekend

Offerta

Formazione iniziale sulle procedure e sugli strumenti aziendali

Contratto da dipendente a tempo determinato di 3 mesi, finalizzato alla stabilizzazione a tempo indeterminato

CCNL applicato: MultiserviziRequisiti Diploma di scuola secondaria di II grado (costituisce titolo preferenziale)

Esperienza pregressa in ruoli di customer care, gestione richieste o back office operativo, preferibilmente in contesti strutturati

Familiarità con sistemi di ticketing o gestione segnalazioni (titolo preferenziale)

Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza del francese costituisce titolo preferenziale

Ottima conoscenza del pacchetto Office e padronanza nell'uso del PC

Precisione, affidabilità, spiccate capacità organizzative, problem solving e orientamento al lavoro di squadra Settore: Altro Ruolo: Marketing/Pubbliche Relazioni

📌 back office operativo - Genova
🏢 Lavoropiu' S.P.A. Agenzia Per Il Lavoro
📍 Genova