Grafton Office è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative. Per azienda cliente operante nel settore automotive ricerchiamo CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

Sebbene l'esperienza competente e le qualifiche siano fondamentali per questo ruolo, si assicuri di verificare di possedere le soft skill preferenziali, se richieste, prima di candidarsi.

Di cosa ti dovrai occupare? La risorsa il team di supporto alla rete di vendita è responsabile della gestione di tutte le richieste dei concessionari relative ai ricambi, in particolare la risorsa si occuperà di:

Gestione delle pratiche tramite il sistema CRM aziendale: presa in carico, analisi, gestione delle risposte e interazione con clienti interni/esterni e/o fornitori interni

Contatto diretto con la rete di concessionari per le attività di recupero dei componenti usati (core)

Gestione ordini: inserimento, gestione ed organizzazione delle spedizioni dedicate

Richiesta e acquisto dei componenti usati, gestione degli ordini ed eventuale gestione delle pratiche di in sospeso





Verifica della disponibilità dei componenti

Monitoraggio delle pratiche relative a componenti dichiarati spediti

Gestione e risoluzione delle fatture in sospeso

Hai queste competenze e caratteristiche?

Esperienza di almeno 2 anni nel Customer Relationship Management o Esperienza nel back-office

Lingue: conoscenza della lingua inglese a livello C1, greadita anche la conoscenza della lingua francese o spagnolo

Competenze informatiche: MS Office, conoscenza di Excel e CRM capacità di problem solving e proattività, ottime doti relazionali

Costituirà titolo preferenziale una formazione tecnica nel settore della ricambistica

Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì con orario 8 – 17 o 8.30 – 17.30

Offerta Contrattuale

Inserimento con contratto di assunzione diretta tempo indeterminato in somministrazione

CCNL applicato: Commercio terziario

Livello di inquadramento: 3° livello

Retribuzione prevista: compresa tra € 26K e € 29K lordi annui definita in base all'inquadramento contrattuale, alle mansioni previste e alle caratteristiche della posizione. xkiyazw

Luogo di lavoro: Torino nord

Invitiamo chi si candida a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo

📌 Assistenza Clienti E-Commerce (Moncalieri)
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