Descrizione del ruolo L’Agente di viaggio presso SEN VIAGGI S.R.L., con sede di lavoro a Casoria, opera in presenza ed è responsabile dell’accoglienza e assistenza quotidiana della clientela, fornendo consulenza personalizzata sulla scelta di destinazioni, pacchetti turistici e servizi accessori. Nel ruolo tempo pieno, la persona gestisce richieste, preventivi e prenotazioni, cura i rapporti con fornitori e partner (compagnie aeree, strutture ricettive, società di noleggio), e verifica la correttezza dei documenti di viaggio. L’agente di viaggio monitora le disponibilità, aggiorna i sistemi di prenotazione, supporta la risoluzione di eventuali problemi prima e durante il viaggio, e contribuisce al raggiungimento degli obiettivi commerciali dell’agenzia attraverso attività di promozione e vendita.

Qualifiche

- Capacità di gestire reservations e travel arrangements,



con attenzione ai dettagli e al rispetto delle tempistiche.
- Ottime competenze di customer service, orientate all’ascolto attivo, alla gestione delle richieste e alla risoluzione dei problemi della clientela.
- Esperienza nella gestione di car rental e altri servizi accessori collegati ai viaggi, inclusa la collaborazione con fornitori esterni.
- Competenze in sales per la proposta e vendita di pacchetti turistici, servizi aggiuntivi e offerte promozionali.
- Conoscenza dei principali sistemi di prenotazione e dei tool informatici d’ufficio, buone capacità comunicative, attitudine al lavoro di squadra e flessibilità oraria.
- Titolo di studio in ambito turistico o esperienza pregressa in agenzia viaggi costituiscono requisito preferenziale.

📌 Agente di viaggio (Casoria)
🏢 Sen Viaggi
📍 Casoria