E-commerce di prodotti per la casa e il living amplia il proprio team con un/una attuale/a Addetto/a all'assistenza clienti. Ti occuperai di gestire l'intero ciclo di comunicazione con gli utenti, dal supporto pre-acquisto alla risoluzione post-vendita, garantendo un'esperienza fluida su tutti i canali digitali.
Lavorerai con ticket, email, chat e social per rispondere a richieste su disponibilità prodotti, tempi di spedizione e procedure di reso. Avrai la responsabilità di monitorare gli ordini tramite il gestionale interno, segnalare anomalie logistiche al magazzino e aggiornare i clienti in tempo reale. Ti chiederemo anche di gestire recensioni e feedback, trasformando ogni criticità in occasione di fidelizzazione.
Offerta e benefit:
retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga a indeterminato
Buoni pasto
Formazione continua affiancamento iniziale sulle piattaforme e i prodotti del catalogo
Orario flessibile su turni giornalieri dal lunedì al venerdì
Requisiti: diploma di scuola superiore familiarità con strumenti digitali e piattaforme e-commerce ottime capacità comunicative scritte e orali attitudine al problem solving e gestione delle priorità inserimento immediato
Contratto a tempo pieno full-time 40 ore settimanali.
Sede di lavoro: Catania
📌 Addetto/a assistenza clienti per piattaforma e-commerce (Catania)
🏢 Altro
📍 Catania
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