Un nuovo progetto di assistenza clienti telefonica richiede una figura ordinata per sostenere il flusso delle pratiche. Il centro gestisce richieste, segnalazioni e contratti degli utenti, con picchi operativi durante i mesi estivi.
Nel nostro team, l’Addetto/a archivio assicurerà il recupero tempestivo dei fascicoli e il corretto aggiornamento dei sistemi. Le attività includono:
- classificazione di circa 80-120 pratiche al giorno, tra consensi privacy, contratti e registrazioni delle chiamate
- scansione dei documenti cartacei, salvataggio in PDF e verifica della corretta denominazione dei file
- aggiornamento delle chiusure nel gestionale di ticketing e ricerca delle pratiche richieste dagli operatori
- controllo settimanale dei fascicoli incompleti e segnalazione delle anomalie al referente del servizio
Offriamo
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.600 €
- Buoni pasto
- Formazione continua sulle procedure interne
- contratto a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno, con affiancamento iniziale
Requisiti
- diploma di scuola superiore
- esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze
- precisione nella gestione di dati riservati e attenzione ai dettagli
- dimestichezza con Excel, posta elettronica e strumenti informatici
- disponibilità a collaborare con il team di assistenza
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.