Offriamo un ruolo operativo in un e-commerce di abbigliamento con attività multicanale: sarai il primo contatto informativo per clienti che acquistano online e ritirano in negozio o chiedono supporto via chat. Cerchiamo una persona pratica, positiva e orientata al cliente, pronta a lavorare in un team digitale.

Mansioni: gestione di richieste su chat, modulo contatti e messaggistica social, con risposta chiara e cortese verifica stati d'ordine e tempi di evasione sul gestionale e-commerce, segnalazione discrepanze al reparto logistico supporto nelle procedure di reso e ritiro in sede, compilazione schede cliente su CRM (circa 30-50 contatti/giorno)

aggiornamento semplici note prodotto e segnalazione anomalie sul catalogo online

Offerta e vantaggi: Retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1800 €

tempo pieno full-time

Buoni pasto

Computer aziendale

Formazione continua

Requisiti: anche senza esperienza nel ruolo: valutiamo prime esperienze buona dimestichezza con strumenti digitali e posta elettronica capacità di sintesi e comunicazione chiara al telefono e in chat precisione nella registrazione delle richieste e attitudine al lavoro di squadra possibilità di inizio immediato per l'inserimento

Sede di lavoro: Massa

📌 Addetto/a all'informazione livello junior per canali online (Massa)
🏢 Altro
📍 Massa