Il nostro cliente è una società finanziaria. Il candidato si occuperà della gestione del customer service e del coordinamento delle risorse impiegate. Analisi dei punti di forza e di debolezza del servizio e definire una strategia che aumenti il grado di soddisfazione della clientela.
Definire i piani d’azione in merito al servizio di assistenza. Implementazione, analisi e sviluppo di Action Plans. Attività di reporting e analisi di KPI. Monitorare il grado di soddisfazione dei clienti e dei loro comportamenti di acquisto.
Motivare il team nell’ottica del raggiungimento degli obiettivi condivisi. Monitoraggio e valutazione dei risultati del team. Esperienza di almeno 5 anni nel medesimo ruolo. Esperienza di Team Management.
Ottime doti di Time Management. Il pacchetto retributivo sarà commisurato alla effettiva esperienza e comunque in grado di soddisfare anche le candidature più qualificate. Adami & Associati è una società di Head hunting specializzata nella ricerca e selezione di personale qualificato. #
📌 Addetto Al Customer Service - Helpdesk (Torino)
🏢 ADAMI u0026 ASSOCIATI
📍 Torino
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