Ti viene naturale ascoltare e orientare le persone. Entrerai nell’area di relazione clienti di un’attività dedicata alla vendita al dettaglio, dove seguirai richieste, ordini e assistenza sui prodotti dell’assortimento.
Avrai un ruolo visibile e concreto: ogni contatto potrà diventare un’occasione per chiarire un dubbio, accompagnare una scelta o recuperare una situazione post-vendita. Lavorerai a stretto contatto con il team commerciale e con chi gestisce la disponibilità dei prodotti.
Attività previste:
- gestione delle richieste ricevute allo sportello, per telefono e tramite posta elettronica, con registrazione tempestivo nel gestionale CRM
- verifica di disponibilità, prezzi, ordini e tempi di consegna, mantenendo aggiornati i dati della clientela
- supporto nella gestione di cambi, resi e segnalazioni, con follow-up fino alla chiusura della richiesta
- presentazione dei prodotti dell’assortimento e delle relative condizioni di acquisto, secondo le esigenze espresse dal cliente
- collaborazione con il team interno per coordinare le richieste e prevenire errori negli ordini
Requisiti richiesti:
- esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- comunicazione chiara, ascolto e naturale predisposizione al contatto con il pubblico
- dimestichezza con computer, posta elettronica e strumenti digitali
- precisione nell’inserimento di ordini e informazioni nel gestionale
- disponibilità a imparare procedure commerciali e modalità di assistenza al cliente
L’ingresso è previsto entro un mese. Ti offriamo affiancamento operativo, obiettivi chiari e la possibilità di costruire competenze utili nella relazione commerciale.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.