Impresa che fornisce servizi di assistenza tecnica e commerciale a clienti privati e business, con attività di gestione ticket e supporto post-vendita, ricerca un/una addetto/a assistenza clienti. La risorsa entrerà nel team operativo dedicato alla gestione delle richieste telefoniche e digitali, occupandosi di prima presa in carico delle segnalazioni e del follow-up fino alla chiusura.

Mansioni principali:
gestione chiamate in entrata e apertura ticket di assistenza;
aggiornamento pratiche su CRM aziendale e invio comunicazioni standard ai clienti;
supporto nella verifica e inoltro di segnalazioni ai reparti tecnici e monitoraggio degli esiti;
gestione reclami secondo procedure interne e aggiornamento scadenzario richieste.





Offerta e benefit:
retribuzione lorda mensile: 1.420-1.560 €;
formazione continua e affiancamento in avvio;
buoni pasto;
rimborso spese per trasferte occasionali;

Requisiti:
diploma di scuola superiore;
ottime capacità comunicative e capacità di ascolto;
orientamento al cliente e attitudine al problem solving;
disponibilità a lavorare su turnazioni e a disponibilità immediata.

Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.
Sede di lavoro: Napoli

📌 Operatore/trice servizio clienti multicanale (Napoli)
🏢 Tuo
📍 Napoli