Openjobmetis Spa, filiale di Seregno, ricerca per multinazionale leader globale nei servizi tecnologici e nella gestione della Customer Experience (CX), 10 professionisti della Customer Experience desiderosi di crescere nel settore finanziario ed entrare in un team agile.
Posizione:
Cosa farai concretamente?
In qualità di
Customer Support Specialist
, diventerai il punto di riferimento per i correntisti di un importante istituto bancario. Nello specifico ti occuperai di:
Gestione Multicanale:
Supporto e assistenza clienti tramite canali inbound (chiamate e chat).
Consulenza Operativa:
Risoluzione di dubbi e problematiche su conti correnti, carte di credito, home banking e servizi finanziari.
Procedure e Compliance:
Esecuzione delle operazioni nel rispetto delle normative vigenti.
Quality & Experience:
Garanzia di standard elevati di customer care, affrontando ogni richiesta con empatia e precisione.
Requisiti:
Esperienza:
Pregressa esperienza nel Customer Care (call center, assistenza clienti o front office).
Titolo di studio:
Diploma di scuola superiore (requisito obbligatorio).
Digital Skills:
Ottima dimestichezza con PC, Windows e Pacchetto Office.
Flessibilità:
Disponibilità a lavorare su turni (5 giorni a settimana) nella fascia Lun-Ven (08:*******:00) e Sab (08:*******:00).
Altre informazioni:
Cosa ti offriamo? Un pacchetto completo per la tua crescita:
Academy Retribuita:
Un training iniziale completo e strutturato,
totalmente sotto contratto
, dal 05 al 30 ottobre (orario 09:*******:00, Lun-Ven) per darti tutte le competenze necessarie.
Inquadramento e Contratto:
Contratto iniziale a tempo determinato di 3 mesi in somministrazione, con
concrete opportunità di proroga e stabilizzazione
.
Inquadramento Economico:
2° Livello (fascia B1) CCNL Telecomunicazioni. Per profili con consolidata esperienza nel settore bancario, si valuterà l'inserimento diretto al 3° Livello.
Orario Flessibile:
Part-time 20 ore settimanali, con ampie possibilità di estensione fino a 40 ore.
Dotazione Aziendale:
PC e strumenti di lavoro forniti fin dal primo giorno.
Formazione Continua:
Accesso gratuito h24 alla piattaforma e-learning aziendale e piani di sviluppo interni.
Sede di lavoro: VIMERCATE
Sei pronto a metterti in gioco e a far decollare la tua carriera nel settore bancario?
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#LIGA01
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. ********. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.