KLN Freight (Italy) Spa Per la nostra Filiale di Albairate (provincia di Milano nord) stiamo cercando una Figura di Customer Service Operator
Le informazioni riportate di seguito illustrano i requisiti del ruolo, l'esperienza richiesta ai candidati e le qualifiche associate.
Il candidato selezionato verrà inserito nel Team Customer Service legato al mondo della logistica.
Orario di lavoro: tempo pieno
CCNL: Logistica, trasporto merci e spedizione
Inquadramento: commisurato all'esperienza e concordato in fase di colloquio.
Il Ruolo prevede lo svolgimento delle seguenti mansioni:
Interfaccia quotidiana con i clienti, gestire efficacemente le loro richieste, acquisire ordini via telefono / e-mail e fornire un feedback in merito alle consegne degli stessi;
Inserimento ordini, colloquiando e collaborando con il nostro magazzino per garantire tempistiche ottimali di spedizione, fornire assistenza in merito alle prenotazioni degli scarichi e per le VAS;
Manutenzione degli ordini a sistema, relativamente alla disponibilità degli articoli e messa in preparazione degli stessi con programmazione delle consegne;
Gestione dello Stock, inventari.
Compilazione report, analisi dati




Gestione delle richieste di quotazioni/offerte da parte dei clienti o agenti esteri
Contatti con clienti e fornitori
Organizzazione del trasporto in base alle specifiche richieste del cliente
Gestione completa del trasporto dalla presa in carico fino all'arrivo a destino.
Gestione autonoma delle procedure operative e documentali relative alle spedizioni su gomma nazionali ed estere
Monitoraggio tempistiche consegne/arrivo merce;
Risoluzione di eventuali problematiche legate alle spedizioni. xrdztoy
Capacità di trovare fornitori adatti all'esigenze del Cliente
Competenze richieste:
Esperienza di 1/2 anni nel medesimo ruolo;
Diploma scuola superiore/Laurea triennale (preferenza nel settore)
Buona Conoscenza della lingua inglese Scritta/Orale.
Pensiero analitico;
Problem Solving, flessibilità, autonomia;
Propensione al miglioramento continuo;
Comunicazione, mediazione, negoziazione, pianificazione;
Resilienza allo stress;
Organizzazione e gestione della complessità;
Ottimaconoscenza del pacchetto office e di AS400

📌 Customer Service Operator (Italia)
🏢 KLN Freight (Italy
📍 Italia