Profilo
Per un'azienda operante nel settore chimico e farmaceutico con sede nell'area di Novara, ricerchiamo una figura di
Addetta/o Customer Service
.
La risorsa verrà inserita all'interno dell'ufficio commerciale/customer service e avrà il compito di gestire in modo strutturato e continuativo i rapporti con i clienti italiani ed esteri.
Il ruolo prevede un costante utilizzo di sistemi gestionali aziendali per la gestione degli ordini e la tracciabilità delle attività, nonché un'interazione quotidiana con diversi dipartimenti interni per garantire il corretto flusso operativo.
Responsabilità
Responsabilità
principali:
Gestione rapporti con i clienti assegnati
(Italia/Estero);
Inserimento degli ordini sul gestionale
assicurando il corretto processo fino alla consegna;
Gestione delle richieste di modifica,
anticipo o posticipo delle consegne;
Interfaccia con i diversi dipartimenti al
fine di garantire la soddisfazione dei clienti (gestione richieste/segnalazioni,
risoluzione di problematiche e reclami in modo tempestivo ed efficace,
ecc.);
Gestione degli audit dei clienti assegnati.
Skill e Professionalità
Requisiti:
Diploma;
Esperienza pregressa nella mansione. Il/La
candidato/a ideale ha già maturato un'esperienza lavorativa di 10 anni di cui,
almeno 5/6, in analoga mansione presso realtà produttive mediamente strutturate;




Conoscenza dei principali strumenti informatici e buona capacità di lavoro
su sistemi gestionali aziendali (preferenziale la conoscenza del gestionale
utilizzato: MAGO);
Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
Completano il
profilo:
Ottime capacità comunicative e relazionali;
Spirito proattivo;
Orientamento al lavoro di team;
Flessibilità;
Resistente orientamento al cliente;
Buone capacità di pianificazione ed
organizzazione;
Buone capacità analitiche e di problem
solving.
Informazioni Aggiuntive
CCNL CHIMICO-INDUSTRIA
Livello D-1
RAL ******
Sede di lavoro: Cerano (NO)
Disponibilità oraria: Full-time
Orario di lavoro: Dal Lunedì al Giovedì *********************** il Venerdì ***********************
Si offre contratto in somministrazione
I candidati, nel rispetto del D.lgs. ********, D.lgs ******** e D.lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.****-SG del **********).

📌 Addetta/O Customer Service (Montà)
🏢 Adecco
📍 Montà