Per gestire il crescente volume di richieste da parte dei nostri utenti, cerchiamo una figura da inserire nel team di assistenza clienti.
Si tratta di un'azienda di tecnologie digitali che sviluppa piattaforme software per la gestione di processi aziendali.
Lavorerai a stretto contatto con il reparto tecnico per:
Gestire le segnalazioni e le richieste di supporto via ticket, telefono e email
Fornire assistenza di primo livello sull'utilizzo delle piattaforme, anche in remoto tramite tool di condivisione schermo
Classificare e documentare le problematiche per l'analisi degli sviluppatori
Monitorare lo stato delle segnalazioni e garantire risposte entro gli SLA concordati
Offerta e benefit:
Contratto a tempo determinato della durata di 6 mesi,



a tempo completo
Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €
Aggiornamento continuo sui prodotti aziendali
Buoni pasto
Orario flessibile su fascia 08:*****:00
Requisiti:
Diploma di scuola secondaria superiore
Buone capacità comunicative e attitudine all'ascolto attivo
Familiarità con gli strumenti informatici di base
Precisione e organizzazione nella gestione delle priorità
Disponibilità a partire da subito
Orario full-time dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Modena
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📌 Operatore/Trice Servizio Clienti Settore It (Modena)
🏢 Monor srls
📍 Modena