pPer azienda cliente operante nel settore metalmeccanico ricerchiamo /ppbr / /ppstrong SERVICE TECHNICAL SPECIALIST - ITALIA ED ESTERO /strong /ppbr / /ppLa figura selezionata sarà inserita nell#39;area Service Training, con responsabilità di supporto ai clienti italiani ed esteri nella gestione di problematiche tecniche, nell'utilizzo dei prodotti e nella formazione tecnico-applicativa.
/ppLa persona dovrà rappresentare un punto di riferimento tecnico per clienti, installatori, distributori e partner, combinando buone competenze tecniche con una forte capacità di comunicazione e gestione della relazione con il cliente.
/ppbr / /ppNello specifico si occuperà di: /pullifornire strongassistenza tecnica telefonica e via e-mail /strong a clienti, installatori e distributori, sia in Italia che all'estero; /lilianalizzare problematiche tecniche e guidare il cliente nella diagnosi e nella risoluzione dei problemi; /lilicomprendere problematiche legate a componenti e sistemi di natura strongelettronica, elettrotecnica e meccanica /strong; /lilifornire indicazioni su installazione, configurazione, funzionamento e corretta applicazione dei prodotti; /liliorganizzare ed erogare strongformazione tecnica di prodotto /strong, da remoto e/o in presenza; /lilispiegare contenuti tecnici in modo trasparente e comprensibile a interlocutori con differenti livelli di preparazione; /lilicollaborare con i reparti interni per la risoluzione di problematiche tecniche e il trasferimento delle informazioni provenienti dal mercato; /lilicontribuire al miglioramento della documentazione tecnica, delle FAQ e dei materiali di supporto; /lilisupportare, quando necessario,



attività formative presso clienti, distributori o sedi estere.
/li /ulpbr / /ppRequisiti /pulliDiploma tecnico o formazione equivalente, preferibilmente in ambito strongelettronico, elettrotecnico, meccatronico, automazione o meccanico /strong.
/liliBuona capacità di comprensione di sistemi e problematiche tecniche.
/liliForte attitudine al strongproblem solving /strong.
/liliOttime capacità di comunicazione e spiegazione di argomenti tecnici.
/liliBuona capacità di gestione del cliente, anche in situazioni di difficoltà o tensione.
/liliCapacità di ascoltare il problema, raccogliere le informazioni necessarie, formulare una diagnosi e accompagnare il cliente verso la soluzione.
/liliBuona conoscenza strongscritta e parlata della lingua inglese /strong.
/liliBuona conoscenza strongscritta e parlata della lingua francese /strong.
/liliBuona dimestichezza con strumenti informatici, e-mail e sistemi di gestione delle richieste di assistenza.
/li /ulpbr / /ppCostituiranno titolo preferenziale: /pulliesperienza precedente in ruoli di strongassistenza tecnica, technical support, post-vendita, manutenzione o service /strong; /liliesperienza nella formazione tecnica di clienti o installatori; /liliesperienza in aziende produttrici di componenti elettromeccanici, elettronici, automazione, accessi automatici o prodotti tecnici B2B; /liliesperienza nel rapporto con clienti, distributori e installatori internazionali; /lilidisponibilità a effettuare trasferte occasionali in Italia e all'estero.
/li /ulpbr / /ppLuogo di lavoro: Piovene Rocchette (VI).
/ppbr / /ppRAL: € ******,00 /p

📌 Service Technical Specialist - Italia Ed Estero (Campo di Ne)
🏢 Il Talento
📍 Campo di Ne