DAB Sistemi Integrati è una realtà fondata nel 1972, attiva su tutto il territorio nazionale e leader nella realizzazione di soluzioni integrate di sicurezza attiva e building automation. Il processo comprende tutte le le fasi di analisi e progettazione all'interno della nostra divisione Enginnering, per poi proseguire con l'installazione e manutenzione di apparati e impianti, quali nello specifico: sistemi di videosorveglianza, intrusione allarme e anti-scavalcamento, sistemi di controllo accessi fisici, rilevazione fumi e sistemi di spegnimento incendio. **Posizione**:
Per la sede centrale di **ROMA**, siamo alla ricerca di una figura di **HELP DESK.** **Principali Responsabilità**:
La risorsa si occuperà di fornire assistenza técnica tramite mail o telefono. Nello specifico, avrà le seguenti responsabilità: - Assistenza da remoto per risolvere problemi informatici ed elettronici, sia HD che SW;
- Gestione dei Ticket, individuando le cause e le possibili soluzioni;
- Gestione dell'utente dall'apertura del ticket sino alla risoluzione del problema;
- Gestione delle componenti di ricambio/spedizioni e archiviazione documentale;
**Requisiti**:



- Gradita esperienza sui sistemi TVCC, Antintrusione, Antincendio e Controllo Accessi;
- Buona conoscenza IT (pacchetto Office 365, in particolare Excel);
- Buona conoscenza del sistema operativo Windows
- Gradita la conoscenza delle piattaforme web di gestione documentale e di networking;
- Gradita la conoscenza della lingua inglese
- Capacità di gestione e monitoraggio delle richieste degli utenti;
- Approccio task oriented e capacità di problem solving;
- Attitudine al lavoro in team;
- Disponibilità a straordinari se richiesti;
- Capacità di relazione, di mediazione e di facilitazione delle relazioni;
**Altre informazioni**:
Offerta: Iniziale contratto in Stage con possibilità di inserimento diretto e affidabile in azienda. Orario di lavoro: full-time dal Lunedì al Venerdì, dalle 08:00 alle 17:00. Sede di lavoro: ROMA Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tirocinio formativo/stage Stipendio: €800,00 al mese Orario: - Dal lunedì al venerdì
- Turno diurno

📌 Stage Help Desk Informatico (Roma)
🏢 DAB Sistemi Integrati
📍 Roma