Cerchiamo una persona con spiccate doti relazionali per entrare nel nostro team operativo nel settore della comunicazione e dei servizi informativi. Offriamo l'opportunità di sviluppare competenze di alto livello nel contatto diretto con clienti, operando in un contesto professionale dove la tua capacità di ascolto farà la differenza.

Mansioni principali

gestione delle richieste clienti tramite sportello, telefono ed email con attenzione alle esigenze specifiche

consulenza sulle soluzioni di servizio disponibili e supporto nella scelta del percorso più adatto

inserimento dati nel gestionale aziendale e monitoraggio dell'avanzamento delle pratiche

supporto nella compilazione di modulistica e chiarimenti procedurali in modo tempestivo

gestione di segnalazioni e reclami con escalation secondo i protocolli interni

coordinamento con i reparti competenti per follow-up e risoluzione rapida dei casi

fidelizzazione della clientela attraverso servizio personalizzato e attentivo





Requisiti

buone capacità comunicative e naturale predisposizione al contatto con il pubblico

precisione nell'inserimento dati e rispetto delle procedure operative

esperienza breve in ruoli di sportello, customer care o assistenza (o forte disponibilità a imparare)

dimestichezza con strumenti informatici base (Office, browser, email)

autonomia organizzativa e orientamento al problem-solving

capacità di gestire priorità e situazioni ad alta pressione

Offerta e benefit

Retribuzione lorda mensile 1.550-1.850 €

Orario full-time

Buoni pasto

Formazione continua e affiancamento iniziale strutturato

Welfare

Ambiente collaborativo e orientato alla crescita professionale

Contratto a tempo indeterminato con periodo di prova.

Sede di lavoro
Catania

#J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a Customer Advisor per Comunicazione (Catania)
🏢 Altro
📍 Catania