Stiamo selezionando un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nel nostro organico, per piattaforma e-commerce attiva nella vendita di prodotti di consumo online. Il ruolo si colloca all'interno di un team dedicato al supporto multicanale, con focus sulla gestione del post-vendita e sull'ottimizzazione dell'esperienza d'acquisto.

La figura gestirà le richieste attraverso email, chat e telefono. Si occuperà di tracciamento ordini su gestionale interno, gestione resi e rimborsi, coordinamento con corrieri per spedizioni. Monitorerà recensioni e feedback sulle piattaforme dedicate, segnalando criticità ai responsabili. Aggiornerà anagrafiche clienti e pratiche su CRM aziendale.

Offerta e agevolazioni:

Retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili





Contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato

Buoni pasto

Formazione continua su strumenti digitali e gestionali

Mensa aziendale

Affiancamento iniziale strutturato

Requisiti:

diploma di scuola secondaria superiore

anche senza esperienza pregressa nel settore

buone capacità comunicative scritte e verbali

familiarità con strumenti digitali e piattaforme e-commerce

orientamento al cliente e attitudine al problem solving

inserimento immediato

Orario full-time su 5 giorni, turni mattutini/pomeridiani. Sede di lavoro: Terni

#J-18808-Ljbffr

📌 Operatore/trice assistenza clienti per e-commerce (Terni)
🏢 Altro
📍 Terni