Per un nostro cliente operante nel settore assicurativo, con sede operativa a Milano, siamo alla ricerca di un/una Help Desk Specialist - Middle da inserire in collaborazione con Partita IVA.
La risorsa fornirà supporto tecnico agli utenti aziendali, inclusi profili manageriali, occupandosi della gestione e risoluzione delle problematiche IT legate principalmente all'atmosfera Windows e agli strumenti Workplace.
Attività previste:
Supporto Help Desk agli utenti e gestione delle richieste di assistenza;
Analisi, troubleshooting e risoluzione delle problematiche hardware e software;
Supporto su sistemi operativi Windows e relativi applicativi;
Supporto e gestione delle principali soluzioni Workplace;
Gestione e monitoraggio dei ticket fino alla relativa chiusura;
Escalation delle problematiche più complesse verso i team specialistici;
Interazione con utenti e interlocutori anche in lingua inglese.
Competenze richieste:
Esperienza pregressa in attività di Help Desk / IT Support,



preferibilmente con seniority middle;
Buona conoscenza degli ambienti Windows e delle principali tecnologie Workplace;
Gradita conoscenza di soluzioni e applicativi Cloud-based;
Ottima conoscenza della lingua inglese, almeno livello B2/C1;
Buone capacità di troubleshooting e problem solving;
Ottime capacità comunicative e relazionali;
Approccio professionale, orientamento al cliente e ottimo standing, considerato il contesto di riferimento;
Luogo di lavoro: Milano - zona Crocetta / Porta Romana
Modalità di lavoro: In presenza
Impegno richiesto: 4 giorni su 5
Tipologia di collaborazione: Partita IVA ********* gg)
Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.
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📌 Help Desk Specialist - Freelance (Milano)
🏢 Everience
📍 Milano