Per il nostro hub di smistamento merci in Umbria, ricerchiamo una figura che gestisca il dialogo quotidiano con i clienti del servizio di trasporto e consegna. Entrerai in un contesto operativo dove ogni chiamata è una spedizione da monitorare, un ritardo da spiegare, una soluzione da trovare insieme a magazzino e autisti.
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze
buona dimestichezza con PC, email e fogli di calcolo
capacità di gestire più conversazioni in parallelo senza perdere precisione
orientamento al cliente e comunicazione chiara anche sotto pressione
disponibilità immediata o entro 2 settimane
Nella pratica quotidiana risponderai a telefonate e messaggi su stato spedizioni e tempi di consegna, verificherai DDT e anomalie nei sistemi gestionali,
aggiornerai anagrafiche e registri di trasporto. Affiancherai il team operativo nel coordinamento con magazzino e vettori per risolvere disguidi, tenendo traccia delle segnalazioni fino alla loro chiusura. Circa 30-40 contatti giornalieri tra telefono e piattaforme digitali.
Offerta e agevolazioni:
Retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili (CCNL Logistica e Trasporti)
Buoni pasto
Formazione continua in affiancamento
Orario flessibile
Computer aziendale
Welfare aziendale
tempo pieno full-time 40 ore, turni mattutini e pomeridiani dal lunedì al venerdì
Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato.
Sede di lavoro: Perugia
#J-18808-Ljbffr
📌 Addetto/a servizio clienti con disponibilità immediata (Perugia)
🏢 Altro
📍 Perugia