Cerchiamo un/una addetto/a assistenza clienti per la filiera delle macchine utensili: lavorerai con un team operativo che segue riparazione, collaudo e assistenza post-vendita di impianti e macchinari industriali. Ti offriamo un contesto B2B focalizzato su ricambi, interventi in officina e supporto tecnico telefonico.
Requisiti:
- disponibilità full-time; disponibilità a partire da subito
- buona comunicazione telefonica e capacità di ascolto
- dimestichezza con strumenti informatici di base (foglio elettronico, posta elettronica)
- esperienza non indispensabile
- attitudine al problem solving e gestione delle priorità
Mansioni:
Lavorerai in prima linea nella gestione delle richieste clienti, coordinando appuntamenti per interventi in officina e supporto remoto.
Avrai il compito di registrare segnalazioni sul gestionale interno, monitorare i tempi di riparazione e aggiornare il cliente sullo stato dell ordine ricambi. Collaborerai con tecnici e magazzino per garantire una chiusura rapida delle pratiche e un servizio puntuale.
Offerta e benefit:
- tempo determinato con prospettiva di stabilizzazione, tempo pieno
- Retribuzione lorda mensile indicativa: ***********
- Buoni pasto
- Formazione continua specifica sul prodotto e sul servizio post-vendita
- Rimborso spese per trasferte tecniche e strumenti aziendali (computer aziendale)
Sede di lavoro: Verona
by helplavoro.it
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