In questa posizione lavori all'interno della practice ServiceNow per configurare e sviluppare componenti chiave della piattaforma ITSM, SPM e ITOM.
Collabori con Solution Architect e stakeholder per tradurre requisiti in configurazioni solide e seguire le best practice ServiceNow.
Partecipa alle fasi di progetto, dal rilascio dei requisiti al go-live e al change management, supportando utenti e integrazioni.
Lavori in un contesto ibrido con sedi come Roma, Napoli, Milano o Bari, contribuendo all'innovazione e all'ottimizzazione dei processi.
L'possibilità combina crescita tecnica, collaborazione cross?function e impatto sui processi aziendali.
Retribuzione / Benefits
inquadramento livello III CCNL Commercio
modalità ibrida di lavoro
Responsabilità
Configurare e sviluppare componenti chiave della piattaforma ServiceNow utilizzando ITSM, SPM e ITOM
Analizzare requisiti dei clienti e tradurli in configurazioni tecniche conformi alle best practice




Contribuire alle fasi di progetto, inclusa la definizione di workflow e integrazioni
Supportare testing, go-live e change management, assistendo gli utenti finali
Collaborare con team interni e stakeholder proponendo ottimizzazioni basate su evoluzioni di ServiceNow
Requisiti fondamentali
Esperienza 1–3 anni in sviluppo/configurazione/personalizzazione ServiceNow
Conoscenza dei moduli ITSM, SPM e/o ITOM; conoscenza dei processi ITIL
Capacità di relazione con i clienti, analisi funzionale/ tecnica e raccolta requisiti
Possesso della certificazione CSA; preferibilmente CIS (ITSM/ITOM/SPM)
Laurea in ambito STEM o cultura equivalente
Buone doti di comunicazione
Gestione del cliente
Consultant | ServiceNow latina, lazio, it
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📌 Consultant | Servicenow (Latina)
🏢 Eustema S. P. A.
📍 Latina