KLN Freight (Italy) Spa Per la nostra Filiale di Albairate (provincia di Milano nord) stiamo cercando una Figura di Customer Service Operator
La preghiamo di leggere attentamente i seguenti dettagli prima di inviare la sua candidatura. Il candidato selezionato verrà inserito nel Team Customer Service legato al mondo della logistica. Orario di lavoro: tempo pieno CCNL: Logistica, trasporto merci e spedizione Inquadramento: commisurato all'esperienza e concordato in fase di colloquio. Il Ruolo prevede lo svolgimento delle seguenti mansioni: Interfaccia quotidiana con i clienti, gestire efficacemente le loro richieste, acquisire ordini via telefono / e-mail e fornire un feedback in merito alle consegne degli stessi; Inserimento ordini, colloquiando e collaborando con il nostro magazzino per garantire tempistiche ottimali di spedizione, fornire assistenza in merito alle prenotazioni degli scarichi e per le VAS; Manutenzione degli ordini a sistema, relativamente alla disponibilità degli articoli e messa in preparazione degli stessi con programmazione delle consegne; Gestione dello Stock, inventari. Compilazione report,
analisi dati Gestione delle richieste di quotazioni/offerte da parte dei clienti o agenti esteri Contatti con clienti e fornitori Organizzazione del trasporto in base alle specifiche richieste del cliente Gestione completa del trasporto dalla presa in carico fino all'arrivo a destino. Gestione autonoma delle procedure operative e documentali relative alle spedizioni su gomma nazionali ed estere Monitoraggio tempistiche consegne/arrivo merce; Risoluzione di eventuali problematiche legate alle spedizioni. xpavfwm Capacità di trovare fornitori adatti all'esigenze del Cliente Competenze richieste: Esperienza di 1/2 anni nel medesimo ruolo; Diploma scuola superiore/Laurea triennale (preferenza nel settore) Buona Conoscenza della lingua inglese Scritta/Orale. Pensiero analitico; Problem Solving, flessibilità, autonomia; Propensione al miglioramento continuo; Comunicazione, mediazione, negoziazione, pianificazione; Resilienza allo stress; Organizzazione e gestione della complessità; Ottima conoscenza del pacchetto office e di AS400
📌 Customer Service Operator (Roma)
🏢 KLN Freight (Italy
📍 Roma
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