Per nostra azienda cliente, operante nel settore metalmeccanico e dell'automazione industriale, siamo alla ricerca del Responsabile Service & Post-Vendita (After Sales Manager).

Si candidi in fretta: consulti la descrizione completa scorrendo verso il basso per scoprire tutti i requisiti di questo ruolo.

Il candidato ideale, riportando direttamente alla Direzione, avrà la responsabilità di coordinare l'intero flusso post-vendita, garantendo l'eccellenza del servizio clienti e l'efficienza operativa del dipartimento.

Le sue mansioni principali includono il coordinamento del ciclo ordini dei ricambi, dalla ricezione alla spedizione con relativo monitoraggio delle scorte, e la gestione dell'assistenza tecnica fornita dal team interno e dai trasfertisti, sia da remoto che in loco.

La risorsa funge da interfaccia diretta per clienti e distributori nella risoluzione di problematiche tecniche, resi e garanzie, occupandosi al contempo della gestione del team operativo e dei centri assistenza autorizzati.

Infine, ricopre un ruolo chiave nel miglioramento continuo attraverso l'analisi dei reclami e la redazione di report tecnici volti a ottimizzare prodotti e servizi.





Requisiti Esperienza : Almeno 3-5 anni nel ruolo di Responsabile Service/Post-Vendita in aziende metalmeccaniche o di automazione.

Competenze Tecniche : Conoscenza di disegni tecnici, impianti oleodinamici/elettrici e software CRM/assistenza.

Lingue : Ottima conoscenza della lingua inglese per il supporto internazionale.

Formazione : Diploma tecnico (ITIS/ITS) o Laurea in Ingegneria Meccanica, Elettrica o Meccatronica.

Requisiti Preferenziali (Nice to Have) Conoscenza di ulteriori lingue straniere oltre all'inglese.

Spiccate doti di diplomazia e gestione dello stress legate ai reclami e al coordinamento di team complessi.

Cosa Offriamo Inquadramento : Contratto a tempo indeterminato.

Retribuzione : RAL indicativa di 80.000 €, commisurata all'effettiva esperienza del candidato.

Ambiente : Contesto stimolante con concrete possibilità di crescita qualificato. xysqume

Disponibilità : Richiesta disponibilità a sporadiche trasferte.

Sede di lavoro: Piacenza

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📌 After Sales Manager - €80.000 All'Anno (Romana)
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