Azienda: Hunters Group. Tipo Lavoro: Full Time. Luogo: Italy.
Hunters Group ricerca una figura di Customer Service per società cliente con sede nella zona Nord Ovest della provincia di Milano. Fondamentale è la conoscenza dell’inglese ed è gradita esperienza pregressa nella progettazione e produzione di macchinari e soluzioni tecnologiche per la stampa industriale.
Responsabilità principali
La figura sarà il punto di riferimento per i clienti nella gestione delle richieste di assistenza, coordinando gli interventi tecnici e garantendo un servizio di supporto efficiente e di qualità.
- Gestire le richieste dei clienti (telefoniche o via mail) e analizzare la natura della problematica segnalata.
- Coordinare, in collaborazione con il reparto tecnico e i project manager, gli interventi di manutenzione o assistenza.
- Pianificare e monitorare le attività dei tecnici sul campo, garantendo il rispetto di tempi e prioritÃ.
- Mantenere il contatto costante con il cliente fino alla risoluzione della problematica, assicurando un alto livello di soddisfazione.
- Supportare la predisposizione di preventivi e offerte di servizio, in collaborazione con l’ufficio tecnico e commerciale.
- Interfacciarsi con colleghi esteri (in particolare Germania) per la gestione di tematiche tecniche e organizzative.
Requisiti
- Esperienza di almeno 5 anni in ruoli di customer service tecnico, service coordinator o post-vendita in contesti industriali.
- Buona conoscenza della lingua inglese .
- Capacità di gestione delle prioritÃ, organizzazione del lavoro e problem solving.
- Attitudine al contatto con il cliente.
- Competenza di base nel comprendere problematiche tecniche (meccaniche o elettriche).
- Padronanza degli strumenti informatici (ERP, CRM, MS Office).
- Diploma o laurea in ambito tecnico (preferibile ma non vincolante).
L'azienda cliente offre pari occasione a tutti i candidati, basando le proprie scelte esclusivamente su competenze, esperienza e potenziale.
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📌 Customer Service (Settore Industriale) (Italia)
🏢 HUNTERS GROUP
📍 Italia
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