Overview
In questa posizione, ti occuperai di progettare, configurare e gestire in autonomia i componenti ServiceNow, con focus su ITSM e SPM, estendendo l'implementazione a IRM/GRC e HR Service Delivery.
Lavorerai per tradurre requisiti complessi in architetture solide mantenendo le best practice.
Collaborerai con stakeholder interni per allineare governance, risk e gestione delle risorse al portafoglio progetti, ottimizzando automazione e Employee Experience.
Il ruolo offre opportunità di crescere in un contesto di trasformazione digitale, innovazione e integrazione di soluzioni aziendali.
Ti unisci a una community tecnologica orientata all'impatto operativo reale.
Retribuzione / Benefits
CCNL Commercio
inquadramento livello I
retribuzione annua lorda a partire da €
Buoni pasto
modalità mista
Responsabilità
Configurare, sviluppare e mantenere i componenti chiave di ServiceNow
Implementare ITSM, SPM e moduli IRM/GRC e HR Service Delivery
Tradurre requisiti in architetture tecniche solide e conformi alle Best Practices
Contribuire a tutte le fasi del progetto, dal design alla configurazione
Definire l'allineamento tra Governance & Risk, HR e portafoglio progetti (SPM)
Supportare testing e change management; fornire formazione specialistica agli utenti
Collaborare con stakeholder e team interni per tradurre esigenze di business in requisiti tecnici
Proporre soluzioni creative basate sulla roadmap ServiceNow, con focus su automazione workflow e Employee Experience
Requisiti fondamentali
Esperienza professionale di almeno 5 anni in ruoli di sviluppo, configurazione e gestione di progetti su ServiceNow
Eccellenti capacità di prevendita e di solution design
Conoscenza di almeno due moduli SPM-IRM-HR-ITSM e configurazione di flussi di Demand/gestione Portfolio e risorse
Conoscenza ITIL e ITSM
Ottime capacità di client facing e gestione delle aspettative degli stakeholder
Certificazioni ServiceNow CSA (obbligatoria) e preferibilmente CIS in ambito SPM/ITSM/HR
Titolo universitario in ambito STEM
Attitudine alla comunicazione, gestione del cliente, problem solving, innovazione, flessibilità e adattabilità
comunicazione efficace
gestione del cliente
problem solving
ServiceNow (CSA)
ITIL/ITSM
SPM-IRM-HR-ITSM modules
📌 Senior Architect Servicenow Lazio (Italia)
🏢 Lutech
📍 Italia
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