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MANPOWER per azienda cliente del settore metalmeccanico ricerca un/una: Addetto/a Back Office Commerciale La risorsa agir come punto di contatto operativo all'interno del team Customer per tutte le attivit legate alla gestione dei clienti, dei casi, degli ordini e del CRM.
Si occuper di registrare, valutare, monitorare e chiudere i casi cliente, assicurando che ogni interazione, comprese richieste, reclami, problematiche relative alle consegne, aspetti amministrativi e attivit di supporto, venga gestita correttamente e indirizzata al referente di competenza fino alla completa risoluzione.
Seguir inoltre il flusso end-to-end degli ordini cliente, verificandone le specifiche, confermando le tempistiche di consegna e mantenendo i clienti costantemente aggiornati sullo stato di avanzamento.
La figura supporter il corretto svolgimento del processo di vendita e affiancher i colleghi dell'ufficio nelle attivit operative quotidiane, contribuendo a ottimizzare i processi interni e consentendo al team commerciale di focalizzarsi sulle attivit di sviluppo e vendita.
Requisiti richiesti Preferibile, ma non obbligatoria, laurea in Economia, Management o discipline affini Ottime capacit comunicative e relazionali, sia scritte sia verbali,



con un approccio orientato al cliente e una mentalit customer-centric Competenze informatiche avanzate, con particolare riferimento a Outlook, Excel, Word e PowerPoint Esperienza nell'utilizzo di sistemi ERP e/o CRM Capacit di lavorare nel rispetto di scadenze ravvicinate e di gestire attivit in contesti agili Preferibile esperienza pregressa in Customer Success, Customer Service o gestione ordini, preferibilmente in contesti manifatturieri o B2B Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2/C1) La conoscenza di una seconda lingua straniera rappresenta un plus Attitudine al lavoro di squadra Si offre Assunzione diretta in azienda Tempo determinato di 6 mesi Inquadramento al 4 livello CCNL Metalmeccanica PMI Confapi RAL indicativa fino a €, commisurata all'esperienza maturata Sede di lavoro: Albinea Manpower e le altre Societ di ManpowerGroup garantiscono pari opportunit e non discriminazione nell'accesso al lavoro ai sensi delle normative vigenti.
I candidati ambosessi (L. ) sono invitati a leggere l'informativa privacy disponibile sul sito di Manpower.
Annuncio valido fino a: 31-Oct- vetrinabakeca

📌 Addetto/a Back Office Commerciale Emilia Romagna (Emilia-Romagna)
🏢 Manpowergroup
📍 Emilia-Romagna