The Couper, società attiva nella realizzazione e gestione di hotel di lusso tra Roma e Milano, è alla ricerca di una risorsa da inserire con il ruolo di Hotel Operations Manager.
Responsabilità
Pianificare, supervisionare e gestire le operazioni quotidiane delle strutture a marchio The Couper (front office, reservations, housekeeping).
Garantire la massima soddisfazione degli ospiti e un'esperienza esclusiva, curando i dettagli e anticipando le esigenze dei clienti.
Implementare ed applicare procedimenti di qualità per garantire un eccellente servizio ai clienti.
Coordinare, supervisionare e formare il personale.
Stabilire, tracciare e valutare i KPI del personale.
Monitorare il budget, ottimizzare i costi e garantire la redditività della struttura, tenendo conto di standard elevati.
Collaborare con l'Ufficio Commerciale, Revenue.
Competenze richieste
Ottima conoscenza dei principi PMS e Channel Manager (es; 5stelle e Blastness).
Doti di leadership, comunicazione e gestione del team completano il profilo.
RAL: compresa tra i euro e i euro.
J-*-Ljbffr

📌 Hotel Operations Manager Lazio
🏢 The Couper
📍 Lazio