Overview
In questa posizione, supporti contesti Life Sciences guidando iniziative CRM e governance dei processi funzionali. Lavori in un team dinamico per aumentare l'efficienza e l'adozione di soluzioni CRM nei Sales & Marketing. Il ruolo prevede gestione progetti, relazione con clienti e stakeholder IT/business, e miglioramento continuo basato su dati. È un'possibilità di contribuire a progetti innovativi in un contesto in crescita e globalmente orientato al miglioramento dei processi Pharma.
Retribuzione / Benefits
modalità di lavoro ibrida (Lavoro da remoto)
opportunità di crescita competente a livello globale
Responsabilità
Coordinare e guidare il team di progetto assicurando qualità, tempistiche e delivery degli obiettivi
Gestire la relazione con i clienti e gli stakeholder di business e IT; analizzare, disegnare e ottimizzare i processi funzionali pharma con integrazione CRM
Guidare iniziative di evoluzione e adozione del CRM a supporto territory management, visite pianificate, customer journey e campagne omnicanale
Definire stime, pianificare attività e monitorarne l'avanzamento; supportare definizione di soluzioni funzionali e documentazione di progetto (business requirements,
functional design)
Contribuire a proposte progettuali valorizzando CRM e processi pharma
Promuovere un approccio data-driven e al miglioramento continuo dei processi aziendali
Requisiti fondamentali
3–6 anni di esperienza nel settore Pharma
Esperienza rilevante su piattaforme CRM (ad es. Veeva, OCE) e loro applicazione in Sales & Marketing
Conoscenza di Customer Relationship Management, gestione campioni, order taking
Conoscenza del customer engagement e omnichannel journey; Sales Force Effectiveness
Capacità di tradurre esigenze di business in soluzioni CRM
Ottime capacità relazionali, organizzative e gestione degli stakeholder
Attitudine a contesti strutturati e ad alta complessità progettuale
Ottima padronanza di Excel
Inglese fluente (scritto e parlato)
Conoscenza basi dati, SQL e logiche di integrazione dati CRM
Esperienza in contesti di consulenza o trasformazione digitale in Pharma
capacità relazionali eccellenti
buone doti organizzative
gestione stakeholder
Excel avanzato
SQL
CRM (Veeva, OCE)
📌 Senior Consultant In Ambito Pharma Milano
🏢 Ntt Data
📍 Milano
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