L'aziendaPer una prestigiosa realtà internazionale operante nel settore automotive, in una fase di resistente sviluppo e consolidamento sul mercato italiano, siamo alla ricerca di un/una Warranty ManagerLa figura avrà un ruolo strategico nella costruzione e gestione delle attività di assistenza tecnica, formazione e warranty, contribuendo allo sviluppo della rete post-vendita e al miglioramento continuo della customer experience.

Tutti i potenziali candidati sono incoraggiati a leggere l'intera descrizione del lavoro prima di candidarsi.

Principali ResponsabilitàDefinire e implementare processi e procedure relativi all'assistenza tecnica, alla formazione e alla gestione delle garanzie.

Costruire e sviluppare il team tecnico, training e warranty.

Garantire supporto tecnico alla rete di assistenza e ai dealer.

Implementare e monitorare sistemi di gestione qualità e warranty.

Definire KPI e monitorare le performance della rete di assistenza e del team tecnico.

Elaborare e implementare piani di miglioramento delle attività di qualità e supporto tecnico.

Definire i piani formativi dedicati alla rete e al personale interno.

Organizzare e gestire attività formative tecniche e programmi di aggiornamento.





Coordinare le attività di warranty management, monitorando i processi di gestione delle richieste di garanzia.

Supportare i dealer e le officine autorizzate nella corretta applicazione delle procedure warranty.

Collaborare con le diverse funzioni aziendali al fine di garantire elevati standard di servizio al clienteRequisitiLaurea o Diploma ad indirizzo tecnico.

Esperienza consolidata in ruoli analoghi all'interno di case Automobilistiche, Importatori o Distributori Automotive.

Conoscenza approfondita dei processi After Sales, Technical Service e Warranty.

Esperienza nella gestione di team e progetti strutturati.

Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese.

Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio.

Capacità di leadership, gestione delle persone e sviluppo dei collaboratori.

Ottime doti comunicative e relazionali.

Approccio analitico e orientato alla risoluzione dei problemi. xkiyazw

Flessibilità e capacità di operare in contesti dinamici ed internazionali.

Inquadramento Contratto a tempo indeterminatoRAL: 70000 € - 80000 €Auto aziendale ad uso promiscuo

📌 Warranty Manager - Automotive (Roma)
🏢 WeHunt
📍 Roma