ppUnisciti al network di eccellenza di Hotel mediterraneo Hospitality! Siamo alla ricerca di un Capo Ricevimento esperto e motivato per entrare a far parte di una delle nostre prestigiose strutture alberghiere 4 e 5 stelle, situate nelle destinazioni più iconiche d’Italia. Se hai una passione per l’ospitalità di alto livello e desideri lavorare in un ambiente esclusivo, questa è l’occasione che fa per te. /ph3Responsabilità principali /h3ulliGestire e coordinare il team del ricevimento garantendo un servizio impeccabile. /liliSupervisionare le operazioni quotidiane di check-in e check-out. /liliAssicurare il rispetto degli standard aziendali e delle procedure operative. /liliRisolvere con professionalità eventuali reclami o problematiche dei clienti. /liliFormare e supportare i nuovi membri del team. /liliCollaborare con i vari reparti dell’hotel per garantire un’esperienza cliente eccellente. /liliGestire le prenotazioni, incluse richieste speciali e situazioni complesse. /liliMonitorare e analizzare la soddisfazione degli ospiti per implementare miglioramenti continui. /li /ulh3Requisiti indispensabili /h3ulliAlmeno 5 anni di esperienza pregressa in ruoli simili nel settore alberghiero. /liliSolida esperienza nella gestione di team di reception. /liliCompetenza nella supervisione delle operazioni di check-in e check-out.



/liliAbilità nella gestione e risoluzione dei reclami dei clienti. /liliCapacità di coordinarsi efficacemente con altri reparti dell’hotel. /liliConoscenza avanzata di software gestionali per hotel. /liliEsperienza nella pianificazione dei turnazioni del personale. /liliPadronanza nella gestione di prenotazioni complesse. /liliConoscenza della lingua italiana e inglese a livello C. /li /ulh3Requisiti preferenziali /h3ulliCertificazione in gestione alberghiera o laurea in turismo. /liliEsperienza nella gestione di eventi in hotel. /liliConoscenza di tecniche di revenue management e analisi KPI. /liliFamiliarità con sistemi CRM. /liliConoscenza del francese e/o del tedesco a livello intermedio. /li /ulh3Cosa offriamo /h3pEntrare a far parte di una struttura del network Autentico Hospitality significa lavorare in contesti unici, dove l’eccellenza dell’ospitalità si unisce a una forte identità territoriale. Offriamo percorsi di formazione continua, opportunità di crescita professionale e l’accesso ai migliori standard dell’hôtellerie internazionale. /ppSe condividi la nostra passione per l’autenticità e l’eccellenza nell’ospitalità, inviaci la tua candidatura oggi stesso. Siamo pronti ad accogliere il tuo talento e a costruire insieme un’esperienza indimenticabile per i nostri ospiti! /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Capo Ricevimento – Hôtellerie di Lusso (Sorrento)
🏢 AUTENTICO HOSPITALITY
📍 Sorrento