Henry Schein One Italia , sviluppa da quasi 30 anni soluzioni gestionali per gli studi dentistici e i laboratori odontotecnici .

Il software Orisdent è disponibile sia in versione cloud che on-prem e le sue funzionalità includono:

- Gestione completa dello studio : organizzazione delle attività cliniche, amministrative e contabili.
- Intelligenza Artificiale (MAIA) : supporto immediato e aggiornato per il personale dello studio.
- Comunicazioni automatizzate : invio di SMS e email per appuntamenti, preventivi e follow-up.
- Prenotazioni online : integrazione con Google, Website e Social Media per facilitare le prenotazioni dei pazienti.
- Digitalizzazione dei documenti : eliminazione dell'archivio cartaceo e gestione della fatturazione elettronica.
- Analisi e statistiche : monitoraggio dell'andamento dello studio per ottimizzare le performance
- ...e tanto altro

Siamo alla ricerca di un Team Leader Customer Care che si occupi della gestione dei clienti acquisiti, coordinando un team di specialisti Customer Care su tre aree integrate: gestione dei casi, disdette e retention,



recupero crediti garantendo il rispetto degli SLA, la tutela della base clienti e la regolarità dei flussi di incasso.

Il ruolo prevede una componente operativa diretta sulle escalation e sui clienti a maggiore valore.

Il candidato ideale ha

- Curiosità e Passione per le nuove tecnologie
- Affidabilità e capacità di creare relazioni solide
- Rispetto e responsabilità
- Focus sui dettagli e sulle soluzioni

Offriamo :

- Contratto di assunzione diretta CCNL Commercio con stipendio fisso + variabile
- Premi e benefits

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo Determinato 12 mesi, con possibilità di trasformazione del contratto a Tempo Indeterminato al termine dei 12 mesi. Modalità di Lavoro ibrida.

Retribuzione: €35.000,00 - €45.000,00 all'anno

Benefit

- Buoni pasto
- Welfare
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Formazione professionale
- Rimborso spese di viaggio

Disponibilità:
- Dal lunedì al venerdì
- No weekend

Retribuzione supplementare:
- Premio
- Premi

📌 Team Leader Customer Care (Milano)
🏢 Henry Schein One Italia
📍 Milano