Impresa che fornisce servizi di assistenza tecnica e commerciale a clienti privati e business, con attività di gestione ticket e supporto post-vendita, ricerca un/una addetto/a assistenza clienti. La risorsa entrerà nel team operativo dedicato alla gestione delle richieste telefoniche e digitali, occupandosi di prima presa in carico delle segnalazioni e del follow-up fino alla chiusura.

Mansioni principali:

gestione chiamate in entrata e apertura ticket di assistenza;

aggiornamento pratiche su CRM aziendale e invio comunicazioni standard ai clienti;

supporto nella verifica e inoltro di segnalazioni ai reparti tecnici e monitoraggio degli esiti;

gestione reclami secondo procedure interne e aggiornamento scadenzario richieste.

Offerta e agevolazioni:

retribuzione lorda mensile: 1.420-1.560 €;

formazione continua e affiancamento in avvio;

buoni pasto;

rimborso spese per trasferte occasionali;

Requisiti:

diploma di scuola superiore;

ottime capacità comunicative e capacità di ascolto;

orientamento al cliente e attitudine al problem solving;

disponibilità a lavorare su turni e a disponibilità immediata.

Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.

Sede di lavoro: Napoli

📌 Operatore/trice servizio clienti multicanale (Napoli)
🏢 Tuo
📍 Napoli