Per importante gruppo assicurativo italiano , siamo alla ricerca di un AWS Service Manager che abbia la responsabilità della gestione end-to-end dei servizi basati su Amazon Web Services, garantendone continuità operativa, qualità, sicurezza e rispetto degli SLA concordati con il cliente.

Scopra di più sulle mansioni generali e sulle competenze richieste per questa opportunità leggendo di seguito.

La figura sarà il principale punto di raccordo tra cliente, team tecnici, Cloud Engineer, System Administrator e DevOps, coordinando le attività operative e monitorando costantemente performance e livelli di servizio.

Gestire l'erogazione dei servizi AWS nel rispetto di SLA, KPI e accordi contrattuali, monitorando disponibilità, performance, capacità e affidabilità

Essere il punto di riferimento per il cliente e coordinare i team tecnici coinvolti nella gestione dei servizi cloud

Gestire Incident, Major Incident, Problem e Change Management, assicurando le corrette escalation

Organizzare Service Review periodiche e predisporre report su SLA, KPI, incidenti, capacity e sicurezza

Coordinare attività di manutenzione, aggiornamento, migrazione ed evoluzione delle piattaforme AWS

Promuovere attività di Continuous Service Improvement, Cloud Cost Optimization e FinOps, collaborando con i team tecnici e Security

Esperienza di 3-5 anni in ruoli di Service Manager,



Technical Service Manager, Cloud Service Manager o analoghi

Esperienza nella gestione di infrastrutture cloud AWS in contesti enterprise

Buona conoscenza dei principali servizi AWS, tra cui EC2, S3, RDS, VPC, IAM, CloudWatch, Route 53, Elastic Load Balancing e AWS Backup

Conoscenza di Cloud Architecture, High Availability, Disaster Recovery, networking e sicurezza infrastrutturale

Familiarità con DevOps, CI/CD, Infrastructure as Code e ITIL

Esperienza nella gestione di SLA, KPI, Incident Management, Service Review, team tecnici e fornitori.

Buona conoscenza della lingua inglese

Costituiranno titolo preferenziale le certificazioni AWS, ITIL e certificazioni in ambito Cloud, Security, DevOps o FinOps.

Completano il profilo ottime capacità relazionali e comunicative, orientamento al cliente e alla qualità del servizio, capacità di coordinamento e gestione delle priorità. xkiyazw

Inserimento diretto a tempo indeterminato

RAL compresa tra 50.000 e 60.000 euro

Possibilità di lavoro da remoto fino a 2 giorni alla settimana

Possibilità di contribuire all'evoluzione dell'infrastruttura AWS, all'ottimizzazione dei processi e al miglioramento continuo del servizio

Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art.

📌 Manager Ondersteunende Diensten (Romano di Lombardia)
🏢 iziwork Jobs
📍 Romano di Lombardia